LA GESTIONE CON IL SISTEMA QUALITÀ

I procedimenti di autorizzazione e certificazione rivolti alle imprese, di competenza del Servizio Commercio e Licenze sono gestiti con un sistema organizzativo che ha ottenuto il 15 maggio 1998 la certificazione di Qualità ISO 9002, da parte dell'Associazione svizzera SQS.
Il Comune di Faenza diventa così il primo Comune in Italia ad ottenere la certificazione di qualità per un ufficio amministrativo (codice qualità 36). Operare in un sistema qualità significa:
- ricercare il miglioramento continuo per rendere i procedimenti sempre più snelli, trasparenti e semplici;
- semplificare la vita agli imprenditori che si trovano a misurarsi con le pratiche amministrative;
- costruire un rapporto con gli imprenditori e le loro Associazioni sempre più costruttivo ed orientato allo sviluppo della comunità.

La Carta del Servizio Commercio e Licenze è il "contratto" che il Comune stipula con gli imprenditori e le loro Associazioni per stabilire gli standard di qualità e di quantità che il Servizio Commercio e Licenze deve garantire.